servicii

Deservirea stațiilor de lucru


Pe măsură ce infrastructura IT se extinde, la un moment dat, practic orice companie simte nevoia stringentă de a rezolva problemele ce țin de Stațiile de lucru şi Periferice, cum ar fi:


PC (Calculator personal)
Notebook
MonoBlock
Printer
Scanner
MFU (imprimante multifuncționale)


Suntem dispuși să oferim clienților noștri potențiali astfel de servicii precum Mentenanța stațiilor de lucru și a perifericelor, precum și configurarea lor ulterioară. Asistența tehnică, pe care o oferă profesioniștii noștri, include următoarele:


• diagnosticarea defecțiunilor și repararea echipamentelor de calcul
• diagnosticarea defecțiunilor și repararea echipamentelor de birou
• configurarea sistemelor de operare și a aplicațiilor software
• configurarea noilor stații de lucru (cu o modificare ulterioară a planului tarifar)
• lucrări de modernizare a echipamentelor de calcul
• conectarea și configurarea echipamentelor de birou (imprimante, scanere, imprimante multifuncționale)
• configurarea unui sistem de backup la stațiile de lucru (dacă se solicită)
• configurarea și mentenanța sistemelor antivirus

Suport Server

Odată cu dezvoltarea tehnologiei Internet, aproape în orice companie, mai devreme sau mai târziu, apare necesitatea unor servere de încredere, care să poată îndeplini o serie de sarcini serioase.


• Servere de mail
• Servere de fișiere
• Servere web
• Virtualizare
• Containerizare
• Controler de domeniu
• Server terminal
• Server CRM
• Server VoIP


Suntem dispuși să oferim clienților noștri potențiali astfel de servicii precum instalarea și configurarea ulterioară a serverului. Asistența tehnică (administrarea serverului) oferită de specialiștii noștri include următoarele:


• Backup-ul, care va preveni orice pierdere neașteptată de date
• Controlul accesului la resurse
• Actualizările regulate de software și sistem de operare
• Analiza și aplicarea setărilor de securitate
• Monitorizarea disponibilității și a încărcării serverului
• Monitorizare proactivă (pentru a preveni posibile probleme, cum ar fi atingerea limitelor de spațiu)
• Modificarea configurației software-ului după caz, instalarea de software suplimentar
• Instalarea, configurarea și optimizarea bazelor de date
• Configurarea unui server Web și optimizarea pentru proiectele voluminoase
• Procesarea mesajelor de sistem despre posibile probleme
• Elaborarea scripturilor pentru executarea automata a sarcinilor
• Protecție DDoS
• Configurarea clusterului pentru a asigura rezistența site-ului

Securitate IT

Practic orice proprietar de afaceri online, fie că este la început de cale sau are în spate o experiență vastă, de nenumărate ori s-a confruntat cu probleme de securitate.

Implementând sistemele de securitate, compania noastră vă ajută să rezolvați următoarele sarcini:


• asigurarea accesului securizat la Internet cu protecție împotriva atacurilor virale și a spam-ului
• gestionarea unei comunicări securizate cu locațiile la distanță și utilizatorii mobili VPN
• protejarea sistemului 1C și prevenirea scurgerilor de informații confidențiale
• controlul activității angajaților companiei
• crearea unui sistem centralizat de monitorizare
• salvarea istoriei de utilizare a diverselor servicii

Telefonie IP

Unul dintre domeniile în care activează compania Moldova Support este instalarea, configurarea și menținerea centralelor telefonice IP PBX.'}}</p>

Este greu de conceput activitatea unei companii moderne fără mijloace de comunicare, care ar facilita și eficientiza munca la birou, rezultând în și mai mult profit. Mijloacele de comunicare tehnice curente permit o gestionare eficientă a personalului și a biroului, indiferent de dimensiuni.

Funcționalitatea (setul de funcții) de bază, pe care o oferă telefonia IP, implică următoarele:


• întreținerea și stocarea de lungă durată a conversațiilor înregistrate;
• posibilitatea de a organiza un meniu vocal (secretar automat, meniu vocal din categorii cu o compactificare sau complexitate diferită);
• detalizarea apelurilor efectuate;
• ascultarea conversațiilor în regim online;
• redirecționarea apelurilor;
• mesagerie vocală cu capacitatea de a trimite informații relevante la e-mail;
• suport pentru trimiterea/primirea unui fax;
• colectarea de informații pentru sistemele de facturare;
• posibilitatea de a organiza un call-centru, având la bază orice birou;
• parcare apeluri;
• crearea „listei negre”;
• organizarea conferințelor cu participarea a trei persoane prin intermediul telefoniei iP;
• conexiune la distanță pentru utilizator pentru efectuarea unui apel;
• apelarea automată / apelarea unui număr mare de persoane;
• programarea pentru controlul apelurilor etc.


Introducerea sistemului de telefonie IP oferă următoarele avantaje:


• posibilitatea de integrare a PBX-ului cu infrastructura existentă la birou, 1C, CRM
• servicii de nivel înalt pentru clienți (centrala de birou Asterisk prezintă funcționalitate, flexibilitate și servicii excelente)
• simplitatea de a schimba numărul de abonați (cu posibilitatea de a crea propriul plan de numerotare pentru fiecare)
• disponibilitatea personalizărilor pentru nevoile clienților (opțiune posibilă grație codului sursă deschis)
• preț relativ scăzut pentru organizarea telefoniei, care funcționează pe baza telefoniei IP
• performanță excepțională, cu opțiuni de scalabilitate (în cazul defectării în funcționarea hardware-ului sau în caz de eșec, puteți duplica funcționarea serverului cu un alt server).
• posibilitatea de a conecta departamentele companiei, aflate la distanță, într-un singur spațiu telefonic (este determinat numărul de intrare, după care acesta este redirecționat către abonat la un număr virtual).

Servere 1C

Companiilor mici și mijlocii le oferim servicii de arendă a serverelor dedicate 1C. Organizației dvs. îi este alocat un server virtual personal dedicat, situat în centrul de date industriale. Accesul la server se realizează printr-un canal de Internet securizat, utilizând un login personal și o parolă. Nu este necesară instalarea de software suplimentar pe computerele utilizatorilor.

Avantajele unui server dedicat 1C:

Arendarea unui server dedicat oferă clienților noștri o serie de beneficii:


• Acces la 1C prin Internet, de pe orice computer
• Sisteme de backup
• Plasarea echipamentului în centre fiabile de date industriale
• Posibilitatea de a lucra atât printr-o conexiune terminală (rdp), cât și printr-un client web
• Conectivitate de la orice platformă – Windows, Linux, MacOS, iOS, Android
• și alte oportunități


În plus, deținătorii serverelor dedicate 1С beneficiază de:


• Resurse garantate pentru server – memorie RAM și putere CPU
• Opțiunea de a opera cu 1С în client-server (SQL)
• Securitate îmbunătățită - nimeni nu lucrează pe server, cu excepția utilizatorilor dvs.
• Posibilitatea de a instala programe și setări personale suplimentare
• Posibilitatea de a obține propria adresă IP
• Suport tehnic prioritar

Monitorizarea

Clienții noștri mai pot beneficia și de posibilitatea de a adăuga propriile servere, stații de lucru și site-uri în sistemul de monitorizare. Acest sistem vă permite să urmăriți parametrii principali ai serverului pentru a preveni posibilele probleme, cum ar fi atingerea limitelor de spațiu de pe server. Un magazin online sau un site web reprezintă imaginea companiei, de aceea ar trebui să funcționeze întotdeauna. Există situații în care site-ul se oprește din lucru sau funcționează încet, dar nimeni nu va sta 24/24 ore să urmărească, cât de bine lucrează acesta. Iar dacă site-ul a încetat să mai funcționeze, pierdeți clienții și profiturile. Serviciul de monitorizare va face acest lucru pentru dvs. Dacă site-ul nu va fi disponibil, veți primi imediat o notificare prin e-mail despre acest lucru. Aceasta înseamnă că, în cel mai scurt timp posibil, veți putea lua măsuri pentru a rezolva problema. Monitorizarea serverului, a site-ului sau a unui computer de la birou vă va permite să știți mereu că afacerea dvs. lucrează pentru beneficiul dvs.

Verificări posibile

Verificarea sistemelor linux


• Verificarea ping a disponibilității serverului sau a stației de lucru
• Verificarea porturilor, protocoalelor de rețea
• Verificarea eficienței bazelor de date MySql, MariaDB, Oracle SQL, PostgreSQL, Firebird etc.
• Verificarea parametrilor principali ai serverului: memorie, încărcare medie, număr de procese, număr de utilizatori etc.
• Verificarea site-urilor http și https
• Verificarea serverului de mail (coada de așteptare, portul)
• Verificarea serverului web
• Verificarea virtualizării
• Verificarea echipamentului fizic (cu condiția ca echipamentul să poată fi supus unor astfel de verificări) etc.


Verificarea sistemelor windows


• Verificarea ping a disponibilității serverului sau a stației de lucru
• Verificarea stării serviciilor
• Verificarea spațiului disponibil pe disc
• Verificarea proceselor (cantitate, statut, utilizarea cpu și mem etc.)
• Verificarea jurnalelor de sistem apropo de apariția anumitor probleme
• Verificarea încărcării procesorului și a memoriei

CALCULAȚI-VĂ PROFITUL

numărul de calculatoare

NUMĂRUL DE SERVERE

Moldova Support
ECHIPA DE SPECIALIȘTI
ECHIPAMENTE PROPRII
NIVELUL ÎNALT DE PROFESIONALISM AL ANGAJATILOR

lunar de la 3500 până la 4000 lei

fără TVA
Economie
12500 lei
propriul departament IT
angajați
2
salariu
14000 lei
LOCURI DE MUNCĂ
2000 lei

lunar 16000 lei

fără TVA
COSTURI SUPLIMENTARE
12500 lei
Comandă Apel

recenzii

Branduri

Contacte
mun. Chișinău, Carierei 5A
Lu-Vi 09:00 - 18:00